Success stories
Une grande Banque mondiale confrontée à des contraintes réglementaires
HSBC a sollicité ROK Solution sur une problématique d’accès et de conformité liée à des procédures obsolètes dans un environnement hautement règlementé. Aucune solution du marché ne pouvait faire face à des environnements bancaires complexes.
Les procédures étaient illisibles engendrant des taux d’erreurs et d’ajustements manuels coûteux.
d'ici 2020, et la plus grande d'Europe
en France
en France
Comptes et procédures certifiés
Aucune dépendance informatique pour mettre à jour les workflows
Risque financier et juridique de fraude et conformité maîtrisé
1Quand la conformité devient l’affaire de tous
Aujourd’hui chez HSBC, ROK gère l’accès à
7,000 agents
- Front-office et back-office
- Gestionnaires (réglementaires, juridiques)
- Propriétaires de processus
Autour d’un référentiel unique de la banque
1300 procédures commerciales
- Faciliter le respect des obligations réglementaires imposées par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
- Pour les équipes de banque de détail (RBWM), banque d’entreprise (CMB), banque privée et assurance
- Plus de 1300 procédures auxquelles sont joints plus de 2000 documents décrivant les opérations réalisées en succursale, au siège et dans les back offices offshore (Pologne, Inde, Egypte)
2Tout cela dans une seule interface utilisateur moderne ROK
Prise en compte des droits des 7000 collaborateurs à visualiser les contenus, en fonction de leur lien organisationnel, ou de leur périmètre de responsabilité.
Cartographier et documenter les procédures commerciales
Décomposer les procédures en tâches
Moteur de recherche puissant
3La mise en œuvre de ROK a été récompensée
1er Prix du «Trophée Finance Innovation»
en raison de son soutien unique au pilier II de Bâle III.
«Cette société développe une activité extrêmement importante pour la place financière et sera au service des entreprises bancaires et financières dans leur travail. Voici les raisons qui ont conduit à ce choix [de donner le trophée à ROK Solution]. »
Arnaud de Bresson, Finance Innovation, CEO
Rendre le référentiel accessible aux auditeurs
Enregistrement
ROK enregistre chaque action effectuée par les utilisateurs autorisés à modifier le contenu.
Gestion des versions
Les procédures sont versionnées à chaque publication facilitant l’application des bonnes pratiques ISO 9001.
Accès gratuit au référentiel
Les auditeurs internes et externes ont libre accès au référentiel, offrant un cadre d’audit transparent qui va au-delà des exigences de Bâle III.
Vérifiez facilement l’évolution
Les auditeurs peuvent facilement vérifier l’évolution des activités de la banque conformément à l’évolution de la réglementation.
Contrôle continu
Le processus de publication, impliquant des collaborateurs clés, offre un contrôle continu adapté à l’organisation interne de la banque.
Un gage de transparence
Les 1 300 procédures du référentiel sont régulièrement auditées, tant par les auditeurs internes que par les auditeurs de l’ACPR. Une garantie de transparence au-delà des exigences des autorités de contrôle bancaire.
