Modéliser et exécuter des processus collaboratifs: la clé du succès pour les organisations en 2013

Dans le contexte actuel, trop de solutions IT ne permettent pas aux organisations de s’adapter rapidement car elles sont trop rigides. Il est grand temps de remettre les processus sous le contrôle des opérationnels. Le processus est aujourd’hui la pierre angulaire de la performance des organisations. Ainsi, la modélisation de processus permet de structurer, d’organiser et d’exécuter visuellement les activités de l’entreprise et est un moyen d’adresser les problématiques suivantes: Collaboration des acteurs sur des processus étendus, Pilotage du SI, Gestion des risques d’entreprise, Mesure de la performance et optimisation de l’organisation Les contraintes de compétitivité des entreprises les poussent à devenir de plus en plus optimisées, innovantes et agiles. De fait, la définition et le pilotage des organisations doit lui-même reposer sur des méthodologies et des solutions agiles et innovantes et inciter l’ensemble des acteurs à collaborer. ROK donne une réponse claire et précise à cette problématique et révolutionne la gestion de processus en offrant une plateforme d’intelligence collaborative permettant de rendre la démarche très simple : Modéliser et déployer : Vous modélisez et déployer en quelques clics vos processus depuis un fichier word ou excel par simple copié-collé. Reliez les taches entre elles intuitivement avec votre souris ou avec votre doigt sur votre écran tactile. Collaborer : Véritable outil de pilotage, vous exécutez et diffusez simplement vos process en workflow. Collaborez en temps réel sur des processus partagés liés à vos systèmes transactionnels (SAP, Oracle, Dynamics…). Mettre sous contrôle : Vous bénéficiez d’une solution garantissant l’intégrité de la cartographie des risques (GRC) avec les processus opérationnels et permettant de modéliser vous-même par workflow la méthodologie d’audit, les indicateurs à suivre et les points de contrôle à effectuer. Performer : Vous mesurez très précisément les performances de chaque processus, en communiquez les éléments de votre choix et identifiez des plans d’actions ciblés pour gagner en efficacité. Innover : Créez des réseaux sociaux d’entreprise générés dynamiquement selon le contexte souhaité. Passez à l’intelligence collaborative ! ROK Solution vous offre la clé du succès 2013. N’hésitez pas à nous contacter pour une démonstration en ligne !

Le BPM est mort, vive l’iBPMS

Si le BPM était encensé à ses débuts, il ne répond désormais plus ni aux besoins, ni aux attentes des entreprises, vive l’IBPMS! Si Le BPM (Business Process Management) devait jusqu’alors répondre à la problématique d’ « Optimisation des organisations et innovation pour gagner en compétitivité », nous nous apercevons aujourd’hui qu’il n’en est rien, et que cette promesse n’est pas tenue. Les solutions du passé ne fonctionnent plus et les entreprises n’en n’ont d’ailleurs plus besoin, car l’objectif final est bien de gagner en compétitivité et non de passer du temps à dessiner les processus business ! Tous les analystes s’accordent à dire qu’il existe de nouvelles solutions qui vont bien au-delà du BPM, les solutions d’iBPMS (Intelligent Business Process Management Suites). L’iBPMS se définit comme une solution qui ajoute de nouvelles fonctionnalités telles que l’analyse métier en temps réel, la gestion d’événements complexes et l’ajout d’outils collaboratifs aux solutions actuelles de BPM. L’iBPMS redéfinit ainsi la gestion des processus métier en y intégrant de nouvelles notions qui guident l’utilisateur et recommandent la prochaine action ou décision la plus efficace. Ces nouvelles solutions permettent donc aux organisations de rendre leurs processus métier plus intelligents pour gagner en efficacité, pour s’adapter plus rapidement et pour mettre en place des actions appropriées. ROK, une solution d’IBPMS ROK est une plateforme d’intelligence collaborative permettant de cartographier, de modéliser et d’exécuter des processus, de piloter les risques et de suivre dynamiquement et en temps réel les indicateurs de performance, le tout sur une plateforme de communication unifiée. Ainsi, ROK s’inscrit dans cette logique de solution d’iBPMS : Flexibilité : ROK Solution est disponible dans le Cloud, via une commercialisation en mode SaaS. La plateforme est instantanément disponible et sa puissance s’adapte en temps réel aux besoins des utilisateurs. La formule SaaS permet une parfaite maîtrise des coûts et un ROI immédiat, tout en restant flexible puisque calculée en fonction du périmètre d’utilisateurs. Intégration d’outils collaboratifs : ROK Solution permet de collaborer en temps réel sur des processus internes et externes grâce aux outils intégrés de communication instantanée et de visio conférence. L’objectif étant de faciliter la communication entre les différents départements de l’entreprise. Capacités analytiques étendues : ROK Solution permet la mise en place rapide de KPIs, de reportings d’activité, d’alertes, afin de fournir des analyses plus larges et de meilleures qualités, et ainsi obtenir une véritable visibilité en temps réel sur les performances et risques de l’entreprise. Le BPM est mort, vive l’iBPMS !

Gérez vos projets de Fast Closing et de Lean Closing

Nous clôturons nos comptes en moins de 10 jours et nous avons amélioré notre productivité de 50% », nous confiait un client ROK Solution. Et si c’était vous ? Clôturer ses comptes rapidement est un enjeu majeur pour les directions financières. Son importance est telle que sa rapidité d’exécution est régulièrement perçue comme un indicateur de bonne santé de l’organisation de l’entreprise. Dès lors la volonté de mettre en place des projets de Fast Closing et de Lean Closing fleurit dans nos entreprises. S’appuyant sur un ensemble de méthodes et d’outils de pilotage, de points de contrôles et d’améliorations de procédures, ainsi que sur une architecture SI optimisée, ces projets visent à fournir des reporting plus rapidement, plus fréquemment, plus fiables, et surtout plus pertinents afin d’aider à la prise de décision rapide nécessaire sur un marché mondial et concurrentiel. Ainsi, les projets de Fast Closing et de Lean Closing, permettent aux entreprises de réduire leurs délais de clôture, de publier leurs résultats en fonction des responsabilités et des besoins de chaque acteur, et d’améliorer la qualité des informations produites, au vu de booster leur compétitivité. Comment ROK Solution répond-t-elle à ses problématiques ? ROK est une plateforme d’intelligence collaborative permettant de cartographier, de modéliser et d’exécuter des processus, de piloter les risques et de suivre dynamiquement et en temps réel les indicateurs de performance, le tout sur une plateforme de communication unifiée. Fini le casse-tête des départements qui ne communiquent pas, des outils lourds en coût, en formation et en paramétrage. Avec ROK l’utilisateur est au centre de l’approche et la modélisation devient un jeu d’enfant. Dans un souci de partage des connaissances et pour aider nos clients dans la modélisation de leur processus, ROK Solution s’accompagne de son complément naturel, le ROK Store. Véritable vivier de compétences, le ROK Store permet d’accéder à de nombreux référentiels et de les intégrer aisément dans son entreprise. Mettre en place des projets simplement en accédant à des référentiels éprouvés et utilisables avec un minimum d’adaptations est désormais un exercice à la portée de tous. ROK Solution est ainsi la seule solution de Fast Closing intégrée, prête à l’emploi, adaptable, facile et rapide à déployer. Hébergée sur le Cloud et commercialisée en mode SaaS (Software as a Service), ROK Solution s’interface avec les SI existants, optimise les investissements IT et facilite la gestion du changement dans l’entreprise.

« Gagner en compétitivité, c’est avant tout agir sur l’innovation » Olivier Bourrouilh, CEO ROK Solution

Sujet au coeur de l’actualité, la compétitivité des entreprises fait couler beaucoup d’encre. Si celle-ci est souvent uniquement abordée d’un point de vue coût du travail et performance de l’organisation, il n’en reste pas moins que l’innovation est un levier essentiel à la différentiation concurrentielle. Olivier Bourrouilh, CEO de ROK Solution, plateforme d’intelligence collaborative au service de l’optimisation et de l’innovation en entreprise, répond à mes questions sur la compétitivité en entreprise. Moi: Bonjour Olivier et merci de prendre le temps de répondre à mes questions. Commençons par une question simple: quel est l’enjeu des entreprises en matière de compétitivité ? Olivier Bourrouilh: La compétitivité est aujourd’hui une affaire de périmètre. Les entreprises s’inscrivent dans une logique de mondialisation, les barrières douanières s’estompent et la compétition devient acharnée. Il faut impérativement offrir un avantage concurrentiel pour survivre, et cette exigence s’impose à tous, de la TPE à l’entreprise du CAC 40 en passant par la PME. Il existe deux manières d’acquérir un avantage concurrentiel : L’avantage concurrentiel par les coûts: Tirer un avantage concurrentiel passe par l’optimisation des coûts. Si le coût des matières premières augmente, le coût complet augmentera ; il en va de même s’agissant du coût salarial. Il y a ainsi des coûts dont la réduction ne dépend pas directement de l’entrepreneur. Réduire le coût global impose de produire mieux et plus efficacement. Il est nécessaire de processer, orchestrer, mesurer et optimiser son organisation. L’avantage concurrentiel par l’innovation: Dans un contexte concurrentiel en mutation perpétuelle, l’innovation est la voie royale pour assurer un avantage concurrentiel fort en mettant la concurrence « hors course », par une offre unique ou un processus de production plus performant. Pouvez-vous nous présenter ROK Solution ? ROK Solution est un logiciel d’intelligence collaborative qui vise la compétitivité des entreprises en agissant sur les deux leviers que sont l’optimisation des organisations et l’innovation. ROK se situe dans le champ d’application d’une grande partie des applicatifs métiers du marché mais présente la particularité d’être sur des technologies Cloud (SaaS) donc adaptées aux besoins d’agilité des entreprises. ROK est, par ailleurs, une solution intégrée qui s’efforce de faire en sorte que tous les applicatifs de l’entreprise puissent être pilotés, gérés ou complétés par ROK, cassant ainsi les sillos entre les différents départements de l’entreprise. Ainsi, ROK Solution optimise la capacité que vont avoir les opérateurs métiers à s’accaparer la solution sans qu’il soit nécessaire de faire intervenir l’IT (logique d’IBPMS). Pour résumer, ROK est une solution d’intelligence collaborative souple, tant technologiquement que financièrement, intégrée, et qui ne nécessite quasiment aucune gestion du changement. En quoi ROK Solution est innovant ? L’innovation dans ROK Solution porte sur deux volets : le concept est innovant et la technologie est innovante. Concept innovant: Le concept est innovant car il approche la notion de collaboratif (très souvent abordé sous l’angle des technologies web 2.0 et des réseaux sociaux) en partant du principe que le collaboratif n’a de sens que si l’on sait modéliser les relations entre les individus dans une entreprise ou dans un écosystème. Ainsi, modéliser les relations entre les individus revient à utiliser des outils de workflow qui doivent être sur une plateforme collaborative (client léger), qui doit intégrer des technologies de BPM, BPA, VoIP. ROK change ainsi de paradigme ; la capacité de modéliser les relations entre les individus et d’offrir des référentiels métiers (Rok Store) est un pré-requis à l’élaboration du réseau social. Technologie innovante ROK Solution est très en avance sur le marché, et ses équipes ont énormément travaillé sur les interfaces client léger. A titre d’exemple, ROK a été un des premiers à développer sa solution sur Silverlight à une époque où la solution de Microsoft était en phase de lancement. De même, ROK a développé un module avec interface tile view, quasi similaire à ce que Windows 8 propose comme interface de communication aujourd’hui. L’innovation dans ROK vient essentiellement du kernel (architecture de base). Notre approche organique et systémique est présente jusque dans l’architecture du kernel, ce qui fait aujourd’hui l’objet d’un brevet. Cette approche est dérogatoire de toutes les méthodologies utilisées par les IT et offre une performance inégalable en matière de gestion des droits en particulier. En quoi ROK Solution permet d’innover ? Innover peut consister à s’asseoir sous l’arbre et attendre que la pomme tombe (aléatoire), ou innover par un brainstorming organisé, avec des collaborateurs ayant des compétences différentes et variées autour d’un objectif. Chacun apporte ainsi sa brique et sa vision pour créer une nouvelle idée que l’individu seul n’aurait pas pu avoir. Le problème des solutions collaboratives du marché réside dans le fait qu’elles se situent dans le déclaratif et dans le non structuré. ROK, a contrario, permet d’innover en créant les conditions de collecte du savoir, en organisant les conditions propices aux synergies et enfin en traduisant ces savoirs (cahier des charges) en applicatifs. Le savoir collectif devient collaboratif, créant ainsi une réelle valeur, qui participe aux objectifs de compétitivité. Merci Olivier pour ces réponses. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier d’une démonstration gratuite de notre outil. N’oubliez pas non plus nos web conférences Live autour des thèmes les plus fréquemment abordés dans les entreprises. Merci à tous et à très bientôt !

Enfin un Cloud chargé de contenu !

Le cloud est bien là, le cloud est réel ! Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les entreprises doivent rester dans le jeu de la compétitivité, notamment grâce au Cloud. Pour beaucoup d’interlocuteurs, la question n’est pas d’aller sur le Cloud mais plutôt quand et comment y aller ! ROK Solution a été développé sur le Cloud Microsoft, Windows Azure pour permettre à ses clients un retour sur investissement immédiat. Plus d’installations complexes à mettre en place, plus besoin d’attendre les approbations pour les dépenses d’investissement ou les ressources du service informatique, l’externalisation de la plateforme ROK vous libère de toute l’infrastructure logistique et humaine. De plus, ROK permet de tirer parti du meilleur du Cloud. Aujourd’hui, la plupart des solutions collaboratives du marché se situent dans le déclaratif et dans le non structuré. Grâce à ROK et au Cloud, les conditions de collecte du savoir sont optimisées, notamment grâce à l’organisation des conditions propices aux synergies et en traduisant ces savoirs (cahier des charges) en applicatifs. Le savoir collectif devient alors collaboratif, créant ainsi une réelle valeur, qui participe des objectifs de compétitivité. Enfin, ROK permet une parfaite intégration avec les autres solutions Cloud pour un retour sur investissement immédiat (intégration avec SharePoint, Office 365 et Microsoft Dynamics par exemple). Grâce au Cloud, vous pouvez ainsi déployer vos process en un clic, de manière très intuitive et en souplesse. L’usage de ROK ne nécessite quasiment aucune gestion du changement.

ROK Solution : Compétitivité avec Windows 8

ROK Solution est un partenaire Microsoft et la première solution intégrée de cartographie, modélisation, workflow, risques, mesure et collaboration du marché fonctionnant sur le Cloud Microsoft Windows Azure. Dans une économie de marché devenue mondiale, être compétitif n’est plus une option mais une question de survie. Aujourd’hui, deux seuls leviers permettent aux entreprises de viser cet objectif : l’optimisation et l’innovation. L’Inpi a récemment déclaré que d’ici à 5 ans, 50% des innovations proviendront d’un processus collaboratif. La collaboration en temps réel est donc un enjeu majeur, notamment en entreprise où il devient de plus en plus critique de pouvoir faire communiquer des personnes situées à des endroits différents, avec le reste de l’entreprise. Les entreprises doivent rester dans le jeu de la mobilité et le duo interface tactile & Cloud prend tout son sens. En effet, ROK Solution a été conçu pour ces nouveaux usages métiers et est aujourd’hui commercialisé en mode SaaS (Software as a Service). Moyennant un loyer mensuel, cette formule donne une parfaite maitrise des coûts et la possibilité de se connecter de n’importe où, avec une simple connexion Internet ou mobile (3G). De plus, l’interface de ROK Solution se veut très « user friendly » et a été conçue pour fonctionner sur une interface tactile. Elle garantit ainsi une prise en main rapide et intuitive pour un retour sur investissement immédiat. ROK Solution permet de : Modéliser simplement et rapidement des processus, Exécuter des workflows en seul clic,Gérer les indicateurs clés de manière simplifiée, Mapper les cartographies (gestion des process, risques, SI, gestion des données) dynamiquement et temps réel, Recevoir la bonne information, au bon moment, grâce à un dashboard utilisateur. Vous l’avez compris, l’entreprise de demain se doit d’innover, d’intégrer les nouvelles technologies, de nouveaux usages, de nouvelles manières de communiquer. Ce sont quelques exemples qui vont jouer sur la capacité des entreprises à se différencier radicalement. ROK Solution l’a anticipé et accompagne ses clients dans cette transition.

L’entreprise sans mail

Face à la menace grandissante de l’email pour nos entreprises, ROK Solution, outil de diagnostic puissant, est parti en campagne pour sensibiliser nos dirigeants sur l’entreprise sans mail. S’il y a peu de temps le mail était encore perçu comme une preuve d’implication au travail, notamment lors d’envoi tardif, il n’en reste pas moins que son traitement est gourmand en temps et en concentration. La gestion des mails est un facteur de stress indéniable pour tous salariés. L’ORSE (Observatoire sur le Responsabilité Sociétale en Entreprise) souligne que près de 38% des utilisateurs reçoivent plus de 100 mails par jour, et que 65% déclarent vérifier leur messagerie toutes les heures, alors qu’en réalité ils le font toutes les 5 minutes ! Ce stress est bien sûr entretenu par l’arrivée des Smartphones qui permettent de consulter ses mails n’importe où et à n’importe quelle heure, jusqu’à devenir une addiction ! Cette forme de drogue, que nous appelons « mailisme », est à l’origine de nombreuses dépressions et démissions. Afin de sensibiliser les dirigeants d’entreprises, ROK Solution est parti en campagne durant l’été. Nous avons pu croiser la route de Monsieur X qui a accepté de nous parler de son expérience avec le mailisme, sous couvert d’anonymat. Moi: Bonjour Monsieur X. Merci d’avoir accepté de partager cette douloureuse expérience avec nous. Tout d’abord, pourriez-vous me donner les raisons qui ont motivé votre choix de nous parler ? Monsieur X: Bonjour. Si j’ai décidé de vous parler aujourd’hui, c’est qu’à mon sens il est important d’ouvrir le placard sur une maladie que tout le monde connait, mais que personne n’ose aborder. La loi du silence dans le milieu de l’entreprise est difficile à briser. il faut informer les gens pour que mon expérience ne se renouvelle pas. Vous parlez de loi du silence, mais vous préférez tout de même témoigner sous anonymat. Pourquoi ce choix ? Je travaillais pour un groupe de télécommunication, et bien que je ne fasse plus partie de leurs effectifs, je reste tout de même soucieux de ma sécurité. Bien. Pourriez-vous nous raconter comment tout cela a débuté ? En 2009, j’ai été recruté par ma société. Je travaillais au service financier. Nous travaillions dur mais l’envie était là. Le soir je rentrais chez moi embrasser ma femme et mes enfants, et même s’ils souhaitaient me voir rentrer plus tôt nous étions heureux. Comme tous les salariés, je recevais des mails en nombre tous les jours. Le mailisme s’est glissé insidieusement. Au début je gérais mes priorités, préférais répondre par téléphone aux petites questions anodines. Puis de plus en plus le nombre de mail a augmenté et répondre par téléphone est devenu trop long. Je répondais donc par mail. Mais c’est un cercle vicieux… Plus on envoie de mail, et plus en en reçoit. Si au début la gestion de ma boite de messagerie me prenait 30 minutes par jour, c’est vite monté à deux heures, puis à trois. Vous preniez donc entre deux et trois heures par jour pour répondre à vos mails. J’imagine que ce temps passé a eu un impact sur votre travail, non ? Pas au début. J’avais des responsabilités et des tâches à accomplir. J’ai donc commencé à rentrer de plus en plus tard chez moi, afin de boucler mes journées, et la fatigue a commencé à se faire sentir. Je ne voyais plus beaucoup ma famille à cause de mes horaires, et des tensions sont nées à ce moment chez moi. Avec le recul je comprends que ça ait pu être une période éprouvante pour ma femme qui s’occupait seule des enfants et qui ne me voyait plus. Travaillant dans une boutique, le mail ne lui était que très peu utile. Elle n’a donc pas compris que je lui dise « ce sont mes mails qui m’empêchent de quitter le bureau plus tôt ». Vous rentriez donc à la maison très tard et épuisé. Votre famille commençait à en souffrir. Que s’est-il passé ensuite ? Tout s’est passé très vite. Ma femme m’a offert un Smartphone pour mon anniversaire. Elle pensait que si je gérais les mails à la maison ou dans les transports, je passerais plus de temps avec eux. Mais ça ne s’est pas passé comme ça. Le stress du travail, les exigences toujours plus féroces, ont fait que je ne rentrais pas plus tôt, et qu’arriver à la maison ne signifiait que gérer mes mails par Smartphone ! Et ce parfois des nuits entières. Je vérifiais ma boite mail parfois 10 fois en une heure et à chaque fois je mettais de longues minutes à rédiger mes réponses. Même le weekend je n’étais plus vraiment avec ma famille. J’étais là mais l’esprit était ailleurs. Toujours sur le qui-vive, à attendre le son de réception d’un message. C’est à ce moment-là qu’un Mercredi j’ai reçu le mail de ma femme m’annonçant qu’elle me quittait et partait avec les enfants. Elle ne souhaitait plus avoir un fantôme en guise de mari. C’est là que vous vous êtes rendu compte de votre addiction ? Non pas tout de suite. J’ai continué comme je pouvais et je rentrais encore plus tard ! Mon Smartphone est devenu mon meilleur ami … Je lui parlais !! « Allez répond, répond !! ». Mais c’est à ce moment là que je suis tombé en dépression. Plus rien ne comptait que mes mails et mon travail s’en ai fait ressentir. Plusieurs semaines plus tard, ma hiérarchie m’a fait comprendre que ce n’était plus possible de travailler dans ces conditions, et j’ai été renvoyé. L’entreprise dans laquelle j’étais avait par ailleurs enregistré une baisse de la productivité globale de 30%, et mon cas ne fut qu’un élément de licenciement massif ! Je n’étais pas seul atteint, l’épidémie continuait. Plus de travail, plus de mails, plus rien. Ma dépression s’est encore accentuée. J’ai commencé par surfer sur internet, utiliser les réseaux sociaux et les forums comme je le faisais avec ma boite mail. Je ne mangeais plus, ne dormais plus. J’ai fini par craquer, j’ai fait une mailingite aigüe,

La compétitivité pour les nuls, le point du CEO

Revenons sur la publication de Olivier Bourrouilh, CEO de ROK Solution, sur lecercle.lesechos.fr Dans une économie de marché devenue mondiale, être compétitif n’est plus une option mais une question de survie. « Alors je m’insurge contre les raccourcis et simplification plus ou moins politiques et polémiques qui tendent à limiter le sujet à une question de coût ou de protection douanière ou juridique ou fiscale. Je m’insurge car l’enjeu est de taille (être ou disparaître) et le calendrier est celui de l’urgence, de l’action. Je m’insurge enfin car nous avons à disposition des outils et technologies qui rapidement nous permettraient de gagner en compétitivité. Mais pour lutter contre une menace, ou mieux la tourner à son avantage, il est préférable d’avoir réalisé un bon diagnostic. Le sujet imposé ici est celui de l’avantage concurrentiel, rien de plus, mais rien de moins non plus. Son domaine d’application concerne le marché, le produit, la technologie. Les effets de levier, si vous n’avez pas absorbé ou détruit votre concurrent sont au nombre de deux : l’innovation et l’optimisation. Il n’y en a pas d’autre. L’innovation est la voie royale. C’est celle qui consiste à offrir le produit ou le service idoine unique, résultant d’une démarche R&D réussie, s’accompagnant de droits d’entrée forts et dans l’idéal accompagnée de brevets et protections de tous ordres. C’était l’apanage des pays industrialisés que la baisse de marge et donc de budgets conjugués à l’ouverture des marchés à des pays émergents apprenant ont considérablement affaibli en un délai excessivement court. Réussir en matière d’innovation consiste rarement à attendre sous l’arbre que la pomme tombe. C’est certainement un effort onéreux, mais je pense que c’est surtout le fruit d’un travail collaboratif structuré, coordonné, documenté, suivi en temps réel et optimisé par retour d’expérience. Le web a été inventé par des chercheurs qui devaient communiquer pour avancer et réussir ; nous voyons aujourd’hui apparaître des solutions collaboratives qui permettent, sur la toile, d’organiser la collaboration de façon dynamique en emmenant avec elles l’information nécessaire, la méthodologie indispensable, en automatisant le processus apprenant, en délivrant l’information indifféremment par la voix, l’image, l’écrit. Ces solutions quand elles sont performantes s’appuient sur des technologies Cloud et proposent des interfaces userfriendly, parfois même vectorielles, ouvrant ainsi la voie à une navigation plus évoluée. Il est donc aujourd’hui (et c’est nouveau) possible d’innover à moindre coût… c’est davantage une question d’intelligence (collaborative !!!) que d’investissement. Le second levier touche à l’optimisation, au sens large et non limité au seul coût de l’unité d’œuvre retenue comme étalon. Il est indéniable que le coût du travail est un réel sujet, mais ne vous est-il jamais arrivé en situation de demandeur de pester contre l’ignorance de votre interlocuteur, sa faible réactivité, son incompétence ou son dilettantisme ?n’avez-vous jamais, en tant que manager, calculé le gain pour l’entreprise si vous pouviez optimiser de 10% ou même 5% le travail de vos collaborateurs, à défaut de réduire la masse salariale dans les même proportions avec les pertes de valeur que cela induirait? Optimiser son organisation, capitaliser et partager le savoir –tant de l’entreprise que de son écosystème- a longtemps été une quête veine car supporté par des outils complexes (BPM, BPA, WF, CM, KM..) difficiles à paramétrer, mettre en œuvre, partager et adapter aux mutation incessantes de votre organisation. Aujourd’hui, des solutions intégrées, scalable car portées par le cloud, accessibles en termes d’interfaces existent. Leur mise en œuvre est rapide, le coût (SaaS) est variable en fonction du besoin, leur opérabilité est immédiate. Aussi je pousse mon dernier cri de rage à voir que nous avons entre les mains des réponses immédiatement disponibles mais non utilisées… parce qu’en période de doute, il est peut-être plus simple de croire que la solution ne dépend pas directement de soi. Les technologies à notre disposition ont formidablement changé. La jeune génération s’y jette de façon ludique corps et âmes. Prenons le temps de reconsidérer nos vieux réflexes, prenons de la hauteur respirons et engouffrons nous vers ce nouveau challenge que les progrès du web nous offrent. Après les printemps du web, révolutionnons nos stratégies de compétitivité. » Note de l’auteur : « Imaginez quand vous attendez dans une administration, que nous mettions ces solutions à leur disposition … » Olivier Bourrouilh, CEO ROK Solution Article paru sur: Voir l’article

Les réunions virtuelles, ou comment contrer un tueur de productivité

Les trois tueurs de productivité: le mail, les fichiers bureautiques, et les réunions. Dans cet excellent article, Frédéric Cavazza nous fait par de sa réflexion sur le troisième point, les réunions et met en avant les réunions virtuelles. Bien qu’inévitables, les réunions sont des ralentisseurs de productivité avérées. S’aidant des recherches de Bertrand Duperrin, Frédéric Cavazza nous propose une infographie édifiante sur les coûts humains et financiers de ces dernières. Le bloggeur de l’Entreprise 2.0.fr termine son article en distillant des conseils pertinents sur la rentabilisation de ces réunions.Il met notamment en avant les réunions virtuelles, qui sont une excellente alternantives avec un processus décisionnel identitique aux réunions physiques. Partageant l’avis de l’auteur sur ces trois ralentisseurs de productivité, et les réunions bien sûre, l’équipe de développement de Rok a intégré dans la plateforme tous les moyens de communications de la technologie Microsoft, et notamment Lync pour les réunions à distance. Là où Frédéric Cavazza nous propose des solution historiques ou VoIP, Rok vous propose une communication interne intègre à votre organisation. Retrouvez ici l’article de Frédéric Cavazza: les bons réflexes pour perdre moins de temps en réunion

ROK Solution séduit de nouveaux investisseurs et finalise sa quatrième levée de fonds avec 800 000€

Fort de nouveaux soutiens grâce à cette quatrième levée de fonds, ROK Solution compte accélérer sa croissance et accroître son avantage concurrentiel en accentuant ses investissements en R&D, en déployant une stratégie commerciale adaptée aux attentes de ses clients, et en développant son axe de partenariats techniques et commerciaux. Après un récent renforcement de ses équipes de près de la moitié de ses effectifs, ROK Solution démontre encore une fois sa détermination à conquérir tous les marchés. L’intelligence collaborative vise à permettre aux collaborateurs de l’entreprise de réunir et partager leur savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien. Un tel dispositif impose de combiner, structurer, organiser et partager des informations et expertises hétérogènes. La plate-forme ROK a été créée pour répondre à ce besoin, et ce sans multiplier les outils. Destinée à une population de fonctionnels et de décisionnaires, elle repositionne l’utilisateur final au centre de son approche et permet de capitaliser sur les actifs immatériels de l’entreprise afin de la rendre plus performante et plus agile. ROK est la première solution intégrée BPA, BPM, GRC, BAM tout-en-un du marché, sur une plateforme de communication unifiée de type 2.0. L’approche organique et systémique de la plateforme, dont les algorithmes sont brevetés, permet à l’utilisateur de naviguer dans les différents univers que compose son entreprise. Il dispose ainsi d’un outil lui permettant de collaborer de manière simple et transparente avec les personnes qui composent son univers de travail. ROK crée donc les synergies nécessaires pour l’accomplissement d’un projet d’entreprise. ROK Solution a également développé le ROK Store. Ce store permet d’accéder à de nombreux référentiels et de les intégrer aisément dans son entreprise. Mettre en place des projets simplement en accédant à des référentiels éprouvés et utilisables avec un minimum d’adaptations est désormais un exercice à la portée de tous. Cette prouesse est particulièrement significative dans le cadre de dispositifs complexes comme par exemple en matière d’audit. La conjugaison de ROK 3.0 et du ROK Store est donc la pierre angulaire d’une offre très opérationnelle, dédiée à l’optimisation des performances de l’entreprise et de ses collaborateurs. Olivier Bourrouilh, Président Directeur Général et concepteur de ROK Solution est enchanté d’accueillir ces nouveaux actionnaires, qui sont pleinement confiants dans l’avenir de ROK Solution. ROK Solution compte bien tenir une position de leader sur un marché en plein essor.

Auteur : ROK Solution