ROK Solution - ROK Solution

ROK Solution intègre le RED HERRING top 100 Europe

Le magazine américain Red Herring a sélectionné ROK Solution parmi 1 000 sociétés internationales pour le prix Red Herring Global Award, récompensant les sociétés technologiques internationales les plus prometteuses. La célèbre revue américaine a sélectionné les entreprises les plus innovantes issues du secteur High Tech, qui sont évaluées sur des critères quantitatifs et qualitatifs : le degré d’innovation technologique, la qualité du management, la taille du marché, les références clients et la santé financière de l’entreprise. Voir le classement

ROK intègre le programme Microsoft IDEES

ROK Solution, éditeur de solutions d’intelligence collaborative et spécialiste du data monitoring, confirme son potentiel d’innovation sur le marché en annonçant sa sélection dans le cadre du programme IDÉES (Initiative pour le Développement Économique des Éditeurs de logiciels et des Start-up). Dans ce contexte, ROK Solution intègre le cercle des start-up innovantes de l’industrie française du logiciel sélectionnées par Microsoft. Le programme IDÉES associe Microsoft France à des sociétés françaises de capital-risque afin de soutenir conjointement les entreprises innovantes du secteur du logiciel. Une équipe spécifique a été constituée au sein de l’activité Développeurs et Plateforme d’Entreprise de Microsoft France pour s’occuper du projet. Ce programme a pour mission de soutenir la croissance de jeunes éditeurs. Fort d’une technologie innovante architecturée à partir des environnements proposés par Microsoft, ROK Solution permet aux entreprises d’entrer de plain-pied dans l’ère du travail collaboratif de nouvelle génération. ROK est la première solution intégrée BPA, BPM, GRC, BAM du marché. L’approche organique et systémique de la plateforme, dont les algorithmes sont brevetés, permet à l’utilisateur de naviguer dans les différents univers que compose son entreprise. Il dispose ainsi d’un outil lui permettant de collaborer de manière simple et transparente avec les personnes qui composent son univers de travail. ROK crée donc les synergies nécessaires pour l’accomplissement d’un projet d’entreprise. ROK Solution accédera à un ensemble de ressources complémentaires destinées aux lauréats du programme IDÉES. Ainsi il bénéficiera d’un support à quatre niveaux : Une assistance technologique, avec la mise à disposition du Microsoft Technology Center au sein duquel ROK Solution pourra développer et tester ses applications en bénéficiant du soutien des consultants de Microsoft France ; Un support commercial et marketing qui lui permettra d’optimiser sa visibilité en étant associé à des événements marketing et à des présentations commerciales clients ; Un support à l’internationalisation qui lui offre la possibilité de s’appuyer sur le réseau mondial de Microsoft et de percer plus vite à l’international ; Un support au financement par l’introduction auprès des capitaux risqueurs et incubateurs partenaires du programme, mais aussi par l’aide au montage de dossiers. Olivier BOURROUILH PAREGE, Président Directeur Général de ROK Solution : « Le soutien et la reconnaissance de Microsoft nous permettent d’assurer notre développement dans les meilleures conditions possible. Le programme IDÉES nous apporte un accès efficace vers l’écosystème mis à disposition par Microsoft pour les jeunes entreprises innovantes » Blaise VIGNON, responsable du programme chez Microsoft France : « nous sommes heureux d’accueillir ROK Solution au sein du programme idEES. Leur vision du marché, s’appuyant sur nos innovations technologiques, permettent la création de produits innovants. C’est une combinaison que nous espérons gagnante. » Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/infoutiles.png » columns= »one_third » align= »center »]L’information high-tech du software et du Hardware [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » columns= »one_third » align= »center »] [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

Windows Azure dans le calcul des risques

ROK est l’abréviation de Risk Organisation Knowledge. ROK Solution c’est du process management, de la gestion des risques et conformité, les ressources humaines, du SI, de la GED, de la collaboration, du BPMN. Le métier historique de cet éditeur se concentre sur l’identification des risques et leurs évaluations. Par exemple, si un processus n’aboutit pas, que risque l’entreprise ? Windows Azure est là pour garantir la disponibilité du logiciel auprès des utilisateurs. L’approche de ROK est de proposer tout cela dans une seule et unique solution. Le marché a quelques gros acteurs comme Software AG, leader mondial du BPM. Faire du BPM, de la modélisation, de la conformation, du workflow, c’est compliqué et pour l’utilisateur encore plus. ROK a voulu simplifier tout cela et permettre à des utilisateurs non experts d’utiliser l’outil. Par exemple un collaborateur peut modéliser l’activité de son entreprise sans avoir de connaissance approfondie du métier. L’ergonomie a été murement réfléchie. L’interface se présente sous la forme d’un cube 3D. Les mots d’ordre de ROK sont : structurer le savoir-faire automatiser et maîtriser les processus partager et diffuser les bonnes pratiques collaborer en temps réel. ROK cible l’ensemble des entreprises utilisant, mettant en place des processus. Pour éviter un déploiement et avoir une bonne disponibilité des services, le choix d’utiliser une partie client en local et une autre partie sur le cloud fut pris. Il a fallu faire un choix technique. Rok Solution développe depuis longtemps en technologies Microsoft : Silverlight, Workflow foundation, ASP, WCF. Le choix de Windows Azure c’est donc naturellement imposé. « Différentes raisons nous ont incité à considérer le cloud computing : montée en charge, être (géographiquement) près du client, flexibilité, nombre d’instances illimitées, garantie de service, etc. » intervient Olivier Bourrouilh. Un client et un serveur sur le cloud Rok repose comme nous l’avons dit plus haut sur un client riche basé sur Silverlight, sans contrainte de déploiement. L’utilisateur, au premier usage, télécharge l’application de l’éditeur. Puis la partie exécution se déroule sur Windows Azure : son but est d’exécuter les requêtes WCF. « La partie cliente est notre designer de workflow, un peu comme Visio. Lorsque l’utilisateur termine son diagramme de workflow, celui-ci est envoyé sur le serveur, en fait, Windows Azure. Le serveur crée le workflow depuis le diagramme et l’exécute. Cela nécessite une capacité de calculs et de traitement assez grandes car cela implique le traitement de données selon les exigences du workflow. Mais il faut aussi gérer les droits de chaque utilisateur, car les utilisateurs n’ont pas les mêmes niveaux et donc il faut filtrer les données autorisées ou non. » explique Olivier Bourrouilh. Ensuite, le client reçoit le résultat qui s’affiche en direct, en même temps que le workflow s’exécute sur Windows Azure. Un store un peu particulier Un été 2011, Rok proposera Rok Store. Il s’agit d’une boutique un peu particulière. L’objectif est d’exploiter le savoir-faire de l’entreprise. Par exemple, un collaborateur décrit très précisément une méthode de conduite interne d’audit. A partir de ce document, ROK va générer un processus qui lui-même générera une application métier, et tout ca, sans le moindre code ! L’éditeur a signé avec les éditions Dunod un partenariat. Les méthodologies décrites dans ces ouvrages seront traduites en applications et tous les utilisateurs ayant accès au cube Rok pourront les acheter ! Des POC pour les entreprises Le projet a mis environ à un an à prendre vie. L’ancienne version était réalisée en PHP. « Les technologies Microsoft étaient en concurrence avec l’offre Flex / Air. Nous avons finalement opté pour Microsoft en novembre 2009 » tranche Olivier Bourrouilh. Mais l’un des risques étaient que Silverlight ne soit pas suffisamment déployé en entreprise. Mais l’intégration de Silverlight avec la pile .Net et Visual Studio fut décisive tout comme la possibilité de manipuler des documents Office directement dans une application Silverlight via le Com Automation. Et la solution commence à prendre, plusieurs grands comptes réalisent des POC… Annonce d’un beau succès Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/cloud-magazine.png » columns= »one_third » align= »center »]Cloud Magazine [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » columns= »one_third » align= »center »] [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

La start-up ROK propose une plateforme qui permet aux collaborateurs d’une entreprise de se réunir et de partager leur savoir-faire

Fondée en 2007 comme spin-off du groupe Loret, OP Serv édite des solutions intégrées d’intelligence collaborative. Elle a acquis son indépendance en juillet 2009 et mis en avant l’appellation commerciale ROK Solution. A travers sa plate-forme ROK 3.0 (anciennement WysyFlow), les collaborateurs d’une entreprise peuvent se réunir et partager leurs savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien. La start-up présente sa solution comme unique sur le marché par son niveau d’intégration, puisqu’elle combine les outils de BPA, BPM, GRC et BAM. Sa solution est tout particulièrement orientée vers le data monitoring et le contrôle durable de la qualité des données. L’approche organique et systémique de la plate-forme, dont les algorithmes sont brevetés, permet à l’utilisateur de naviguer dans les différents univers que compose son entreprise. Il dispose ainsi d’un outil de collaboration simple et transparent avec les personnes qui composent son univers de travail. ROK Solutions a également développé le ROK Store, un outil qui permet à chaque entreprise d’accéder à des référentiels métiers correspondant à son secteur d’activité et de les intégrer en temps réel. La conjugaison de ROK 3.0 et ROK Store constitue la pierre angulaire de son offre dédiée à l’optimisation des performances des entreprises et de leurs collaborateurs. Pour accélérer sa croissance et accroître son avantage concurrentiel en accentuant ses investissements en R&D, en renforçant ses équipes et en déployant une stratégie commerciale adaptée aux attentes de ses clients, ROK Solution vient de procéder à une nouvelle levée de fonds de 400 000 euros auprès de StarQuest Capital (son actionnaire historique) et de deux nouveaux business angels. Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/Industrie-Techno.png » columns= »one_third » align= »center »]Industrie et Technologie [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » columns= »one_third » align= »center »] [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

ROK Solution annonce un nouveau tour de table

ROK Solution, éditeur de solutions d’intelligence collaborative et spécialiste du data monitoring, annonce une nouvelle levée de fonds de 400 000 euros auprès de StarQuest Capital (actionnaire historique) et de deux nouveaux business angels. Fort de ce soutien majeur, ROK Solution compte accélérer sa croissance et accroître son avantage concurrentiel en accentuant ses investissements en R&D, en renforçant ses équipes et en déployant une stratégie commerciale adaptée aux attentes de ses clients. Un axe lié au développement de partenariats techniques et commerciaux sera également abordé. L’intelligence collaborative vise à permettre aux collaborateurs de l’entreprise de réunir et partager leur savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien. Un tel dispositif impose de combiner, structurer, organiser et partager des informations et expertises hétérogènes. La plate-forme ROK a été créée pour répondre à ce besoin. Destinée à une population de fonctionnels, elle repositionne l’utilisateur final au centre de son approche et permet de capitaliser sur les actifs immatériels de l’entreprise afin de la rendre plus performante et plus agile. ROK est la la première solution intégrée BPA,BPM,GRC,BAM du marché. L’approche organique et systémique de la plateforme, dont les algorithmes sont brevetés, permet à l’utilisateur de naviguer dans les différents univers que compose son entreprise. Il dispose ainsi d’un outil lui permettant de collaborer de manière simple et transparente avec les personnes qui composent son univers de travail. ROK crée donc les synergies nécessaires pour l’accomplissement d’un projet d’entreprise. ROK Solution a également développé le ROK Store qui permet à chaque entreprise d’accéder à des référentiels métiers correspondant à son secteur d’activité et de les intégrer en temps réel. La conjugaison de ROK 3.0 et du ROK Store est donc la pierre angulaire d’une offre très opérationnelle, dédiée à l’optimisation des performances de l’entreprise et de ses collaborateurs. Olivier BOURROUILH, Président Directeur Général de ROK Solution « Nous sommes enchantés de recevoir ce nouveau financement et fiers d’avoir clos notre troisième levée de fonds auprès de nos actionnaires, qui sont pleinement confiants dans l’avenir de notre technologie. ROK Solution a un plan de développement ambitieux visant à élargir les possibilités de son offre et à accroître la valeur des bénéfices offerts aux clients. Cet investissement soutiendra le développement de nos produits et notre expansion nationale. Nous allons également profiter de cet apport de capital pour lancer une stratégie de verticalisation sur certains segments de marché : automobile, franchises ». Emmanuel GAUDE, Associé chez StarQuest Capital « Nous avons été attirés par la technologie de ROK Solution dès son lancement, car elle adresse des changements fondamentaux dans la façon de travailler au sein de l’entreprise. Ces changements sont nécessaires pour rester en phase avec les attentes des fonctionnels qui recherchent des outils adaptés à leur métier et à leurs missions spécifiques. Nous pensons que ROK Solution tient une position forte sur un marché significatif promis à un bel avenir. » Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/easybourse.png » columns= »one_third » align= »center »]Le Courtier en Ligne de la Banque Postale [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » columns= »one_third » align= »center »] [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

ROK Solution & ROK Store : Révolution de l’Intelligence Collaborative

ROK Solution, éditeur d’une solution d’intelligence collaborative, structure et partage les savoir-faire de l’entreprise en annonçant la version 3 de ROK. Au-delà de cette première annonce, ROK Solution présente son ROK Store qui permettra à chaque entreprise d’accéder à des référentiels métier correspondant à son secteur d’activité et de les intégrer en temps réel. La conjugaison de ROK 3.0 et du ROK Store est donc la pierre angulaire d’une offre très opérationnelle, dédiée à l’optimisation des performances de l’entreprise et de ses collaborateurs. Un concept révolutionnaire L’intelligence collaborative vise à permettre aux collaborateurs de l’entreprise de réunir et partager leur savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien. Un tel dispositif impose de combiner, structurer, organiser et partager des informations et expertises hétérogènes. La plate-forme ROK 3.0 a été créée pour répondre à ce besoin. Destinée à une population de fonctionnels, elle repositionne l’utilisateur final au centre de son approche et permet de capitaliser sur les actifs immatériels de l’entreprise afin de la rendre plus performante et plus agile.

ROK – Un pilote pour les franchises

La plateforme ROK vise à permettre aux têtes de réseau de franchise de diffuser les bonnes pratiques qui font leurs spécificités, de s’appuyer sur un référentiel métier, d’optimiser les performances et suivre l’activité des franchisés. ROK Solution, éditeur d’une solution d’intelligence collaborative, présente une plateforme de dernière génération permettant de créer les bonnes pratiques liées aux métiers de la franchise, d’animer concrètement le réseau, de suivre l’activité des franchisés et d’optimiser leur processus de formation. Franchisés et franchiseurs s’appuient donc sur une même interface pour améliorer leurs performances et mieux collaborer. La plateforme ROK vise à permettre aux têtes de réseau de franchise de diffuser les bonnes pratiques qui font leurs spécificités, de s’appuyer sur un référentiel métier, d’optimiser les performances et suivre l’activité des franchisés. Un tel dispositif impose de combiner, structurer, organiser et partager des informations et savoir-faire métier. La plate-forme ROK a été créée pour répondre à ce besoin. En repositionnant l’activité du franchisé au centre de sa stratégie, ROK permet au franchiseur d’optimiser son réseau en temps réel. L’approche organique et systémique de la plate-forme, dont les algorithmes sont brevetés, permet aux professionnels de la franchise de naviguer dans les différents univers que compose son activité. La tête de réseau dispose donc d’un outil lui permettant de collaborer et communiquer de manière simple et transparente avec les franchisés. ROK crée donc les synergies nécessaires pour l’accomplissement du projet d’une enseigne. En synthèse ROK Solution permet : D’optimiser les relations franchiseurs et franchisé De travailler et d’échanger en temps réel sur une plate-forme commune De diffuser et valoriser l’objet de la franchise (savoir faire, méthodes, communication, marketing.) De proposer des univers dédiés au profil de chaque partenaire De développer les performances du réseau La transmission du savoir-faire et de la méthodologie capitalisée par le Franchiseur est un axe clé dans la réussite d’un franchisé. Il est donc fondamental de s’appuyer sur des outils de Knowledge Management et des plateformes collaboratives. La solution ROK permet de réunir tous les outils nécessaires pour permettre aux franchisés d’être en contact permanent avec la tête de réseau et d’être informés et suivis en temps réel.

Sept Business Angels investissent dans OP SERV

L’éditeur OP SERV annonce une première levée de fonds réalisée auprès de sept Business Angels. Cette annonce est un signal fort sur le marché et vient avaliser la pertinence du positionnement d’OP SERV. Au-delà de l’apport financier lié à cette levée de fonds, les business angels joueront également un rôle actif dans la société, notamment du point de vue de la stratégie de l’entreprise, de son organisation et de son développement. D’ici peu, OP SERV présentera ses nouveaux axes de développement et ses orientations produits et marché. Présentation des nouveaux investisseurs : Fausto GEROMEL Expert de la gestion de projets, il justifie de plus de 20 années d’expérience dans le secteur des télécommunications et des réseaux. Il a notamment occupé les postes de Directeur Technique de MEDIASERV, de Directeur Technique d’ERENIS, de Directeur Technique de THALES CGA ou encore de Directeur de l’ingénierie du réseau national chez BOUYGUES TELECOM. Fausto GEROMEL, X-Telecom, est également Président de l’atelier FTTH du forum ATENA. Olivier ROZENKRANC Fondateur de la société Business Process Partner, société d’expertise en informatique (organisation, méthode de développement, qualité, expertise technologique), Olivier ROZENKRANC est un expert reconnu sur le marché pour ses capacité à concevoir et développer des offres logicielles à forte valeur ajoutée. Il s’est notamment distingué au sein de nombreuses structures comme Business Objects où il était Development Manager du département « Base de données ». Olivier VAYSSE Olivier VAYSSE est un acteur incontournable dans l’industrie du logiciel. Il jouit d’une grande réputation sur le marché, en raison de ses nombreuses réalisations commerciales. Olivier VAYSSE justifie de solides compétences dans la commercialisation d’offres à forte valeur ajoutée. Il a notamment occupé les postes de Directeur Commercial France et Suisse Romande chez IDS Scheer, de Directeur Général chez WebEx France, de Directeur Commercial France et Belgique de GENESYS Telecommunications ou encore de Manager des marchés Banque et Assurance chez Business Objects. Xavier LEVEUGLE Diplômé de Sciences Po, spécialiste de la finance, du contrôle de gestion et de l’audit, il a occupé divers postes en France et à l’international dans des groupes de premier plan. Avant de rejoindre le groupe LORET en qualité de Directeur Financier, il fut Directeur Financier de la filiale mexicaine d’EDF, Directeur des comptabilités de Frantour (SNCF) ou encore Auditeur, chargé des financements groupe chez Elf. Jean-Christophe LORRAIN Il est actuellement Responsable Qualité à Air France, en charge du management par processus des activités du marché France et également de l’innovation et de la prévention des risques. Jean-Christophe LORRAIN est expert en gestion de la relation clients et justifie d’une grande connaissance des marchés du transport aérien et du tourisme. Alain PORTMANN Ingénieur de l’Ecole Navale, il justifie de très fortes compétences en matière de repositionnement professionnel et coaching managérial dans les domaines de l’industrie et des services. Il a occupé de nombreuses responsabilités dans des structures de premier plan comme Dirigeants et Partenaires SAS, Garon Bonvalot, Lapeyre IDM, Ciba Geigy ou encore MATRA. Pierre SCHICK MBA Paris, diplômé de l’ESCP, il est expert dans les domaines de l’audit et du contrôle interne. Il a managé des activités opérationnelles dans les domaines commerciaux, de la gestion, de la qualité totale et de directions achats. Il a participé à la création de la fonction d’audit du Groupe EDF après avoir occupé précédemment le poste de directeur de l’audit interne chez Usinor et de chef de mission chez Bull. Auteur de plusieurs ouvrages sur l’audit interne aux éditions Dunod et Organisation , il enseigne depuis plus de 20 ans l’audit, l’organisation et l’aide à la décision en Master aux IAE d’Aix-en-Provence, de Bordeaux et de Paris XII Val-de-Marne ainsi que dans plusieurs institutions à l’Etranger.

Editeurs de logiciels : une stratégie de pure player

Dans un climat économique tendu, force est de constater que les professionnels de l’industrie IT sont à la recherche de modèles organisationnels leur permettant de développer rapidement leurs parts de marché et d’améliorer leur avantage concurrentiel. Dans ce contexte, de nombreux schémas cohabitent avec des positionnements plus ou moins marqués. Parmi ces derniers, l’on note principalement les modèles de vente directe, les approches indirectes, les approches mixtes . Dans ce document, nous présenterons les différences de chaque modèle et expliquerons en quoi l’approche 100 % indirecte est particulièrement créatrice de valeur. L’approche directe, traditionnellement pratiquée par les grands éditeurs du marché, consiste à prendre en charge un projet dans son intégralité sans faire appel à un cabinet de conseil ou à un intégrateur. Très répandue outre-Atlantique, cette approche est plus nuancée sur notre territoire. L’on notera également qu’elle correspond mal aux stratégies des petits et moyens éditeurs qui ne disposent ni des ressources financières ni de la « caution morale » que mettent en avant les grands éditeurs. Par ailleurs, en cette période de crise, cette approche semble trouver ses limites, notamment pour des projets où l’impact métier est au centre des enjeux des entreprises. L’approche directe correspond plutôt aux technologies « transversales » demandant peu de paramétrage et de valeur ajoutée. L’installation et le support peuvent alors être réalisés par les équipes des éditeurs. L’approche mixte consiste, pour sa part, à mixer stratégie de vente directe et stratégie de vente indirecte via un réseau de partenaires. De manière générale, l’on constate dans ce type de schéma que les projets grands comptes sont traditionnellement réalisés en direct par les éditeurs et les projets mid market et PME par les réseaux indirects. La plupart du temps, ces modèles sont pratiqués par des éditeurs de taille moyenne qui souhaitent, en complément de leurs équipes commerciales, s’adosser à des partenaires techniques et commerciaux leur permettant d’accéder à de nouvelles opportunités sur le segment mid market. La difficulté de ce modèle tient à la frontière entre les projets en approche directe et indirecte et à l’animation du réseau de partenaires qui n’intervient que sur une frange des projets (souvent les moins rémunérateurs et les plus chronophages). Une solide politique d’incentive du réseau doit être réalisée. L’approche pure player est une stratégie 100 % indirecte. L’éditeur se concentre sur son métier : l’édition de logiciels. Le développement commercial de l’offre est alors porté par le réseau de partenaires : intégrateurs, cabinets de conseil. Cette stratégie permet au réseau de partenaires d’offrir une très grande valeur ajoutée à leurs clients. Ce modèle est particulièrement adapté aux éditeurs désireux de proposer des solutions intégrant les spécificités métier et organisationnelles de chaque entreprise. La dimension métier est alors apportée par le partenaire qui s’appuie sur la plate-forme de l’éditeur afin de déployer des applications sur mesure. Grâce à ce modèle, les relations entre le partenaire et l’éditeur vont donc au-delà d’un simple partenariat marketing et se traduisent par une collaboration industrielle de long terme. Un point important à prendre en compte tient à la sélection judicieuse de ses partenaires. En effet, la qualité du partenariat, plus que le nombre, est un élément stratégique à prendre en compte. N’oublions pas que le partenaire doit être accompagné dans le temps : formation, rencontre, animation du réseau. Il est donc fondamental d’investir du temps et de la ressource pour que le partenariat soit couronné de succès et que les commerciaux s’approprient la solution. Au regard de ces trois modèles de vente, l’on remarque que nombre d’éditeurs tendent à se recentrer sur leur métier d’édition et non de service. A n’en pas douter, nous devrions rapidement voir ce schéma s’imposer et les intégrateurs proposer une forte valeur ajoutée ; cela s’explique principalement par l’évolution des demandes des entreprises qui attendent des solutions de plus en plus perfectionnées et adaptées aux enjeux de leur métier. Olivier BOURROUILH, CEO de ROK Solution Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/La-revue-dactu.png » columns= »one_third » align= »center »]In Business, La Revue d’Actu [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » columns= »one_third » align= »center »] [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

Parole d’experts : la nécessaire révolution de l’approche actuelle du BPM

Pourquoi les outils de BPM ont-ils du mal à percer alors qu’ils devraient être plébiscités pour anticiper et accompagner le changement, réduire les risques et diffuser le savoir faire ? Les outils d’optimisation des processus métiers ne sont pas mis en oeuvre en période de croissance et ne peuvent l’être en période d’austérité A l’image d’un balancier, l’entreprise oscille, au gré des conjonctures, entre innovation et rationalisation. Il est rare que l’on mette en place en période de prospérité des outils d’optimisation des organisations qui seront pourtant bien utiles en période d’austérité. Il est encore plus rare que l’on investisse dans ce type d’outils en période de crise, faute de temps, de moyens ou encore d’une mise en oeuvre rapide et simple. L’entrepreneur a sa part de responsabilité dans cette situation, mais il est juste de reconnaître que les éditeurs ne leur offrent pas de solutions évidentes et efficaces. Les outils existants sont trop complexes, réservés aux experts et n’ont pas l’adhésion des opérationnels Les outils de BPM participent chacun à leur manière à la formalisation des organisations, à leur modélisation, optimisation, motorisation, enrichissement par Retour d’expérience (REX) … En revanche, ils souffrent tous de leur trop grande spécialisation, de la difficulté qu’il y a à les mettre en oeuvre, à les maintenir et à les partager avec le plus grand nombre dans l’entreprise. Outils d’experts, alimentés par des experts et / ou des consultants spécialisés, ils ont du mal à toucher les hommes de métier, et leur approche « top down », faute de fluidité et de simplicité reste une affaire de peu de personnes … au top. Dogmatiques, ils demeurent sanctuarisés dans les services SI ou qualité, et suivent les mutations de l’entreprise plus qu’ils ne l’anticipent ou ne les accompagnent. L’heure est à des outils simples qui redonnent aux opérationnels la maîtrise de leurs organisations, des risques liés, tout en capitalisant et utilisant les savoirs-faire des collaborateurs Il est temps de réconcilier le col blanc et l’opérationnel mais aussi le SI et l’homme de métier en proposant des outils simples, transversaux, orientés métier, faciles à mettre en oeuvre, partagés par le plus grand nombre et qui redonnent aux diverses directions la maîtrise de leurs organisations. Il faut repenser l’approche actuelle. L’organisation doit pouvoir être décrite et normalisée simplement, sans qu’il soit indispensable de casser l’historique capitalisé, quand bien même il le serait sur de multiples supports hétéroclites. Elle doit être accessible (en écriture comme en lecture) à tous. Une solution en trois volets : casser les règles de gestion du SI, associer le risque à la démarche, fédérer et jouer la synergie des métiers de l’entreprise L’information doit être diffusée et partagée naturellement et sans effort, c’est-à-dire en cassant les règles de gestion ancestrales qui veulent que l’on se focalise en matière de gestion de droits sur l’individu ou le groupe d’individus. Le bon sens voudrait que cette tâche suive les règles organiques et systémiques de l’entreprise. Le risque doit être une constante accrochée à l’organisation en changement, et l’on doit à tout moment avoir les outils qui permettent de s’assurer qu’il est maîtrisé. Enfin l’outil de gestion de ces organisations ne peut être isolé pour exister et pour être alimenté. Il doit communiquer avec le SI ou les services de ressources humaines, doit supporter la gestion documentaire associée et être sollicité par les services concernés. Plus sa zone de chalandise est large, plus il est juste, efficace et réactif. Conclusion Les outils BPM ont leur avenir devant eux sous réserve qu’ils opèrent une triple révolution. D’outils d’experts, ils doivent devenir collaboratifs, contributifs, voire sociaux et leur gestion doit être redonnée aux opérationnels, de sorte que la plus value des consultants qui les alimentent devienne la partie émergée (à forte valeur ajoutée) de l’iceberg et non l’inverse comme aujourd’hui. La garantie et l’intégrité des contenus ne doivent pas être endossées par le SI, mais supportées par les analystes du risque qui doivent être partie intégrante de la solution. Conservant leur expertise embarquée, ces outils doivent capitaliser et distribuer naturellement le savoir faire de tous. Quand cette mini révolution sera opérée, alors l’optimisation des organisations assistée sera la norme quelle que soit la conjoncture. De tels outils permettront d’anticiper et d’accompagner le changement, tout en maîtrisant le risque lié et en partageant les meilleures pratiques. Leur perception se sera démocratisée, leur utilité à tous les niveaux de l’entreprise sera plébiscitée, leur Retour Sur Investissement sera une évidence. C’est une affaire de concept, de technologie et d’approche. Article paru sur: [tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/Finyear-1.png » columns= »one_third » align= »center »]Finyear, le média finance entreprise [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= »http://www.rok-solution.fr/wp-content/uploads/2016/01/lusine-nouvelle.png » columns= »one_third » align= »center »]L’Usine Nouvelle [/tg_teaser][tg_teaser bgcolor= »#ffffff » padding= »20″ image= » » title= » » columns= »one_third last » align= »center »] [/tg_teaser]

Auteur : ROK Solution